溫和好禮

有事返台,多年未如此接近台灣觀察,很多感觸,也有很多感想。其中很重要的一點,「這地方不可能不發達」,人民充滿活力,好禮好學,已經充份為人工智慧世代降臨做好準備。

未來不會被人工智慧、機器人取代的行業,有一大部分是以餐飲、文化為主的服務業。這樣的服務業,要有社會的根基才做得久、做得好,台灣人的溫和好禮,特別適合這些行業。

以「海底撈」為例,中國的店也好,台灣的店也好,在店內都受到一流的服務,但一走出店外,中國人的社會回到了針鋒相對,充滿了違和感,但台灣不是,𥚃外一致,舒服得很。